Termékbevezetés: Részletes információkat ad a termék jellemzőiről, előnyeiről és műszaki jellemzőiről.
Konzultáció és tanácsadás: Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, tegyen javaslatokat, és segítsen nekik kiválasztani az igényeiknek leginkább megfelelő terméket.
Árajánlat és tárgyalás: Árinformációkat adjon meg és vegyen részt az ártárgyalásokon az ügyfelek megértésének és elégedettségének biztosítása érdekében.
Megrendelés feldolgozása: Erősítse meg a rendelési információkat, kezelje a fizetéseket és kövesse nyomon a megrendelés előrehaladását.
Logisztikai támogatás: Segítségnyújtás a termékszállítás és szállítás megszervezésében, logisztikai információk biztosítása.
Technikai támogatás: A termék telepítéséhez, használatához vagy karbantartásához szükséges műszaki támogatás felajánlása.
Kommunikáció az ügyfelekkel: Rendszeres kommunikációt tartson fenn az ügyfelekkel, hogy biztosítsa a tranzakció minden vonatkozásának egyértelműségét.
Garancia és karbantartás: Adjon tájékoztatást a termék jótállási idejéről, és vállalja a felelősséget ezen időszak alatt a hibás termékek javításáért vagy cseréjéért.
Technikai támogatás: Technikai támogatás felajánlása a termékhasználat során felmerülő problémák esetén.
Ügyfél-visszajelzés: Hallgassa meg az ügyfelek visszajelzéseit, foglalkozzon a problémákkal, és lehetőség szerint javítsa a termékeket és szolgáltatásokat.
Ebben a három szakaszban átfogó szolgáltatásokat nyújtva cégünk erős ügyfélkapcsolatokat alakít ki, és növeli az ügyfelek elégedettségét.
